Politique de confidentialité (RGPD)

La protection de vos données personnelles est une priorité pour homeshop-cuisine.com. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Société : Société Rougeron

• Gérant : Rougeron Thomas

• Adresse : 27 Route de Lyon, 38000 Grenoble, France

• E-mail : contact@homeshop-cuisine.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de nos services. Les principales données collectées sont :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison

• Données de paiement : uniquement via les prestataires de paiement sécurisés (cartes bancaires, PayPal, etc.), non stockées sur nos serveurs

• Informations de navigation : cookies, IP, pages consultées (pour améliorer l’expérience utilisateur)

• Autres données : informations envoyées volontairement via le formulaire de contact ou le compte client

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. Traiter vos commandes et paiements

2. Gérer votre compte client

3. Communiquer avec vous concernant votre commande ou notre service client

4. Améliorer notre site et nos services

5. Envoyer, avec votre consentement, des newsletters ou offres promotionnelles

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (traitement des commandes)

• Votre consentement pour les communications marketing

• Le respect d’obligations légales et réglementaires

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques pour la livraison

• Nos prestataires de paiement pour sécuriser la transaction

• Nos partenaires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site (Hostinger)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Commandes et factures : 10 ans (conformément aux obligations légales françaises)

• Données des comptes clients inactifs : 3 ans après la dernière connexion

• Cookies et données de navigation : durée variable selon leur type, maximum 13 mois

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Accès : connaître les données collectées vous concernant

2. Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes

3. Suppression : demander l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales

4. Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes

5. Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

6. Retrait du consentement : à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@homeshop-cuisine.com